מדיניות ביטולים
אין באתר מדיניות ביטול אחת לכל הנכסים: לכל נכס יש מדיניות משלו, והיא שחלה על ההזמנה שלכם. העמוד הזה מסביר איפה תמצאו אותה ומה קורה בכל מקרה.
איפה מוצגת מדיניות הביטול
לפני שתשלמו נמסור לכם בכתב את מדיניות הביטול של הנכס: אם אפשר לבטל, עד מתי, כמה עולה ביטול, ואם ומתי יינתן החזר. אותה מדיניות מופיעה באישור ההזמנה. אפשר תמיד לשאול אותנו לפני שמחליטים.
איך מבטלים
שלחו לנו הודעה בכתב, באימייל אל contact@seascapecollection.co.il או בוואטסאפ, עם שם המזמין והתאריכים. נאשר לכם בכתב כל ביטול שקיבלנו.
החזרים
- החזר כספי, כשמגיע, ניתן לפי מדיניות הביטול שנמסרה לכם לפני התשלום ולפי הדין, לאמצעי התשלום המקורי ככל האפשר.
- כשהדין מקנה לכם זכות לבטל עסקה, הזכות הזו חלה, ומדיניות הנכס אינה גורעת ממנה.
שינוי ואי הגעה
שינוי תאריכים או הרכב אורחים תלוי באישור הנכס, ועשוי לשנות את המחיר ואת תנאי הביטול. אי הגעה, או עזיבה לפני הזמן, מטופלים לפי מדיניות הביטול של הנכס.
אם הנכס מבטל
אם נכס אליה יכול לקיים הזמנה מאושרת, נודיע לכם מיד וננסה להציע חלופה. אינכם חייבים לקבל אותה. אם לא תקבלו חלופה, ההחזר על מה ששילמתם עבור האירוח יינתן לפי הדין, ולא ייגבו מכם דמי ביטול.
ביטול טיסה ואירועים שאינם בשליטה
ביטול טיסה, הגבלות נסיעה, מצב ביטחוני או מזג אוויר אינם משנים מעצמם את מדיניות הביטול של הנכס. נבקש מהנכס גמישות ונעזור ככל שנוכל, אבל ההחלטה בידיו, למעט זכות שהדין מקנה לכם. לכן אנחנו ממליצים על ביטוח נסיעות שמכסה ביטול, מרגע ההזמנה.
התנאים המלאים נמצאים בתנאי השימוש וההזמנה.
עודכן לאחרונה ב-17 באוקטובר 2026.